วิทยุสื่อสารสองทางช่วยให้ผู้คนสามารถพูดคุยกันโดยตรงจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง โดยไม่จำเป็นต้องใช้บริการเครือข่ายมือถือเลย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมมันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเครือข่ายล่มในช่วงพายุใหญ่หรือภัยพิบัติอื่น ๆ เช่น สิ่งที่เกิดขึ้นหลังพายุเฮอริเคนไอน์ถล่มฟลอริดาในปี 2022 พายุลูกนี้ทำให้ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 911 หลายแห่งหยุดทำงานทั้งหมด ทำให้เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินต้องเร่งหาทางแก้ไข แต่เนื่องจากพวกเขามีวิทยุสื่อสารแบบเก่า ทีมช่วยเหลือจึงยังสามารถสื่อสารและช่วยชีวิตผู้คนได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะใช้งานไม่ได้เลยเป็นเวลาสามวันติดต่อกัน สมาร์ทโฟนไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อสถานการณ์แบบนี้ วอล์กีทอล์กี้ทำงานบนคลื่นวิทยุพิเศษ (ยูเอชเอฟ และ วีเอชเอฟ) ที่ไม่ต้องพึ่งพาสถานีฐานมือถือที่แออัด ซึ่งหมายความว่าเสียงสามารถส่งผ่านได้แม้เครือข่ายภาคพื้นดินปกติจะล่มไปแล้วถึง 80% ตามรายงานของ กสทช. เมื่อปีที่แล้วเกี่ยวกับการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน
เมื่อสัญญาณมือถือลดลงต่ำกว่า 15% ในพื้นที่ห่างไกลที่เข้าถึงยาก ทีมกู้ภัยบนภูเขาและทีมดับไฟป่ามักพึ่งพาเครื่องวิทยุสื่อสารแบบเดิมๆ แทนการใช้โทรศัพท์มือถือ วิทยุ GMRS มีระยะสื่อสารที่ค่อนข้างดีประมาณ 35 ไมล์ เมื่อไม่มีสิ่งใดบังสัญญาณ ส่วนรุ่น FRS ใช้งานได้ดีเพียงพอสำหรับระยะทางสั้นๆ ผ่านต้นไม้และเนินเขา แต่สมาร์ทโฟนกลับใช้การไม่ได้เลย ตามการศึกษาจากสมาคมเวชศาสตร์ป่าเขา (Wilderness Medical Society) ในปี 2022 พบว่าเกือบเก้าในสิบของสถานการณ์ฉุกเฉินในพื้นที่ธรรมชาติทำให้สมาร์ทโฟนใช้งานไม่ได้ เนื่องจากไม่มีสถานีฐานให้ส่งสัญญาณสะท้อน นี่จึงเป็นเหตุผลที่ผู้ทำงานภาคสนามที่มีประสบการณ์มักพกแบตเตอรี่สำรองสำหรับวิทยุสองทางติดตัวไปด้วยเสมอ
วิทยุสื่อสารแบบพกพาพร้อมระบบแจ้งเตือนสภาพอากาศจาก NOAA และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นานประมาณ 72 ชั่วโมง ทำให้ยังคงทำงานได้แม้ในกรณีที่ระบบไฟฟ้าขัดข้อง เช่น เหตุการณ์หลังจากไฟป่าร้ายแรงที่เกิดขึ้นบนเกาะมาวีในปี 2023 เมื่อกระแสไฟฟ้าดับสนิท ทีมกู้ภัยต่างพึ่งพาเครื่องวิทยุสองทางกันน้ำที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมธรรมดา เครื่องมือเหล่านี้ทำให้พวกเขาสามารถสื่อสารติดต่อกันได้อย่างต่อเนื่องถึงแปดวันเต็ม! ซึ่งนานกว่าสมาร์ทโฟนทั่วไปมาก ที่โดยปกติจะใช้งานได้เพียงประมาณ 14 ชั่วโมงเมื่อไม่มีไฟฟ้าชาร์จ บางรุ่นยังมีมือหมุนในตัวอีกด้วย ทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งในภาวะฉุกเฉินที่อาจไม่สามารถหาแบตเตอรี่ใหม่มาใช้ได้เป็นเวลานานหลายวัน
วิทยุสื่อสารแบบพกพาช่วยลดการพึ่งพาแหล่งพลังงานที่ไม่มั่นคง โดยใช้ระบบแบตเตอรี่ที่มีประสิทธิภาพและปรับเปลี่ยนได้ ในขณะที่สมาร์ทโฟนต้องชาร์จทุกวัน อุปกรณ์เหล่านี้เน้นความทนทาน ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างยิ่งในช่วงเหตุฉุกเฉินที่ยืดเยื้อ
วิทยุสื่อสารระดับฉุกเฉินโดยทั่วไปให้เวลาทำงานต่อเนื่อง 24–72 ชั่วโมง โดยใช้หนึ่งในสองทางเลือกของแหล่งจ่ายพลังงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว:
หน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะเริ่มนำกลยุทธ์แบบผสมผสานมาใช้มากขึ้น โดยพึ่งพาแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ในภาวะปกติ แต่เก็บแบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งไว้สำหรับการปฏิบัติงานระยะยาว
นวัตกรรมสำคัญสามประการที่ช่วยให้วิทยุสื่อสารประหยัดพลังงานในช่วงวิกฤติ:
ระหว่างเหตุไฟป่าเมืองเมาอิในปี 2023 ทีมค้นหาสามารถรักษาระดับการทำงานของอุปกรณ์ไว้ได้ถึง 94% แม้เกิดไฟฟ้าดับต่อเนื่องนาน 72 ชั่วโมง — สูงกว่าเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ 81% ในแง่ของอายุการใช้งานเชิงปฏิบัติการ
บริการวิทยุสำหรับครอบครัว (FRS) และบริการวิทยุเคลื่อนที่ทั่วไป (GMRS) ทำงานร่วมกันได้ค่อนข้างดีเมื่อพูดถึงการสื่อสารยามฉุกเฉิน FRS ใช้งานในช่วงความถี่ระหว่าง 462 ถึง 467 เมกะเฮิรตซ์ โดยไม่จำเป็นต้องขอใบอนุญาตจากรัฐบาล ผู้คนส่วนใหญ่พบว่าวิทยุเหล่านี้ใช้งานได้ดีในระยะประมาณหนึ่งถึงสองไมล์ ทำให้เหมาะสำหรับครอบครัวที่ไปตั้งแคมป์ หรือกลุ่มเล็กๆ ที่ต้องตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ใกล้เคียง ส่วน GMRS ทำงานในช่วงความถี่ที่คล้ายกัน แต่มีสัญญาณที่เข้มข้นกว่ามากเนื่องจากสามารถส่งสัญญาณด้วยกำลังไฟที่สูงขึ้น วิทยุเหล่านี้สามารถสื่อสารได้ไกลกว่าห้าไมล์ในพื้นที่โล่ง แม้ว่าจะต้องมีใบอนุญาตจาก FCC ซึ่งหน่วยงานตำรวจและทีมดับเพลิงหลายแห่งมีอยู่แล้ว การทดสอบบางอย่างที่ดำเนินการเมื่อปีที่แล้วยังแสดงผลลัพธ์ที่น่าสนใจอีกด้วย ในระหว่างการจำลองสถานการณ์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ป่าลึกที่สัญญาณโทรศัพท์มือถือแทบไม่มีอยู่เลย วิทยุ GMRS ยังคงทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยมีการรับสัญญาณที่ชัดเจนประมาณ 87% ซึ่งจริงๆ แล้วดีกว่าโทรศัพท์มือถือทั่วไปที่ใช้งานภายใต้เงื่อนไขเดียวกันเกือบครึ่งหนึ่ง
สภาพแวดล้อมในเขตเมืองลดประสิทธิภาพของวิทยุสื่อสารแบบเดินถือลง 30–60% เนื่องจากโครงสร้างคอนกรีตและการรบกวนคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ภูเขา อุปกรณ์เหล่านี้ทำงานได้ดีเยี่ยม โดยสามารถสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องในระยะทาง 4.1 ไมล์ ระหว่างการอพยพเหตุไฟป่าในปี ค.ศ. 2022 ส่งผลให้อุปกรณ์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่เกิดวิกฤตห่างไกล ซึ่งระบบการสื่อสารอื่นๆ อาจใช้งานไม่ได้
เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารมีความชัดเจนภายใต้สภาวะกดดัน ทีมงานฉุกเฉินจะใช้:
แนวทางแบบชั้นนี้ช่วยรักษาความชัดเจนในการสื่อสารในช่วงที่เกิดข้อผิดพลาดของโครงสร้างพื้นฐานหรือเหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรง
วิทยุสื่อสารฉุกเฉินมาพร้อมกับตัวเรือนกันน้ำที่มีค่าระดับ IP67 หรือดีกว่า รวมถึงวัสดุและชิ้นส่วนที่สามารถดูดซับแรงกระแทกและทนต่ออุณหภูมิสูงได้ พวกมันถูกออกแบบมาให้มีความทนทานในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง ไม่ว่าจะเป็นฝนตกหนัก พายุหิมะ หรือพื้นที่ที่เต็มไปด้วยซากปรักหักพังหลังเกิดภัยพิบัติ ผลการศึกษาเมื่อปี 2023 พบข้อมูลที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือ วิทยุประมาณ 94 เปอร์เซ็นต์ที่ผ่านมาตรฐานทางทหาร MIL-STD-810 ยังคงทำงานได้ตามปกติ แม้จะถูกทดสอบภายใต้สภาวะที่เลวร้ายมาก ซึ่งสูงกว่าวิทยุทั่วไปสำหรับผู้บริโภคถึง 63 เปอร์เซ็นต์ สิ่งใดที่ทำให้วิทยุเหล่านี้แตกต่างจากสมาร์ทโฟนทั่วไปของเรา? ก็คือการออกแบบที่ปิดผนึกเพื่อกำจัดจุดอ่อน เช่น พอร์ตเปิดต่างๆ ขณะที่เสาอากาศของวิทยุเหล่านี้ก็แข็งแรงและทนทานกว่าเสาอากาศที่ติดมากับโทรศัพท์ทั่วไปมาก
ในช่วงที่พายุเฮอริเคนลานาถล่มฟลอริดาจนทำให้หอส่งสัญญาณมือถือเสียหายเมื่อปี 2023 ทีมงานฉุกเฉินในพื้นที่ได้นำวิทยุสื่อสารกันชนิดกันน้ำที่ทนทานอย่างยิ่งมาใช้ ซึ่งอุปกรณ์ขนาดเล็กเหล่านี้สามารถใช้งานได้นานถึงสามวันต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง อุปกรณ์ดังกล่าวสามารถทำงานได้แม้เผชิญกับลมพายุเฮอริเคนที่พัดแรงเกินกว่า 95 ไมล์ต่อชั่วโมง และยังคงอยู่รอดหลังจากถูกน้ำท่วมขังเป็นเวลาหลายชั่วโมง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยจากทั้งหมด 37 ทีมตอบสนองสามารถสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการขัดข้อง เมื่อพิจารณาเหตุการณ์หลังพายุผ่านไป มีหลักฐานชัดเจนแสดงให้เห็นว่า ทีมที่ใช้วิทยุทนทานประเภทนี้ประสบปัญหาการประสานงานลดลงเกือบครึ่งหนึ่ง เมื่อเทียบกับทีมอื่นที่ยังคงพยายามใช้สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ราคาถูกที่พังเสียหายไปก่อน ปัจจุบัน กลุ่มปฏิบัติการฉุกเฉินที่ได้รับการรับรองจาก FEMA ส่วนใหญ่ (ประมาณ 82%) ได้กำหนดเป็นนโยบายอย่างเป็นทางการให้รวมวิทยุสื่อสารสองทางที่ผ่านมาตรฐานทางทหารไว้ในชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินประจำของตน
เมื่อทุกวินาทีมีค่าในช่วงเหตุฉุกเฉิน วิทยุสื่อสารแบบเดินได้ (walkie talkies) ทำให้ผู้บัญชาการสามารถควบคุมสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทันที ผู้จัดการเหตุฉุกเฉินสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนพื้นที่ได้โดยไม่ต้องรอการอัปเดตข้อมูล สมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานได้ดีในกรณีนี้ เพราะก่อให้เกิดความล่าช้าต่างๆ เมื่อพยายามส่งข้อความไปยังกลุ่มคนจำนวนมากพร้อมกัน แต่ด้วยวิทยุสองทาง ทีมงานจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านช่องสัญญาณพิเศษ เช่น ช่องที่ใช้ในระบบการบัญชาการเหตุการณ์ (Incident Command Systems) นักดับเพลิงและทีมค้นหาและช่วยเหลือพึ่งพาคุณลักษณะนี้ในการส่งกำลังคนไปยังจุดที่ต้องการมากที่สุด โดยไม่ต้องติดอยู่กับการรอข้อความหรือสายเรียกเข้าให้ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ปกติ ซึ่งมักเกิดปัญหาในเหตุการณ์ใหญ่
ฟังก์ชันพุช-ทู-ทอลค์ช่วยกำจัดความล่าช้าจากการหมุนเลขหมายเรียกเข้า ทำให้หน่วยปฏิบัติการสามารถแจ้งข้อมูลอัปเดตได้ทันที ในเหตุการณ์ไฟป่าเมื่อปี 2023 ที่มาวี กองอาสาสมัครใช้คลื่นความถี่แบบแบ่งช่องเพื่อประสานงานการอพยพใน 12 เขตพร้อมกัน—ซึ่งเป็นภารกิจที่เป็นไปไม่ได้เนื่องจากเครือข่ายโทรศัพท์มือถือล่มภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ
ครอบครัวต่างๆ ใช้วอล์กี-ทอล์กีเป็นส่วนหนึ่งของแผนการรวมตัวกันใหม่เมื่อบริการเครือข่ายมือถือขัดข้อง ในรัฐแถบทะรอยแอลลีย์ที่มีพายุทอร์นาโดบ่อย กลุ่มรักษาความปลอดภัยชุมชนจะจัดการฝึกซ้อมประจำปีด้วยวิทยุที่ทนต่อสภาพอากาศ เพื่อรายงานการพบเห็นเมฆกรวยแม้ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ ทำให้มั่นใจได้ว่าชุมชนจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที
การฝึกอบรมการจัดการเหตุฉุกเฉินในยุคปัจจุบันรวมถึงโปรโตคอลวิทยุสื่อสารสองทาง การสำรวจของ FEMA ในปี 2024 เปิดเผยว่า 78% ของชุมชนที่จัดการซ้อมรับมือวิกฤติรายไตรมาส รายงานว่าเวลาตอบสนองเร็วขึ้น หลังจากนำรายการตรวจสอบการใช้วิทยุสื่อสาร (walkie talkie) มาใช้สำหรับบทบาทต่างๆ เช่น การประสานงานการคัดแยกผู้บาดเจ็บ และการติดตามวัสดุอุปกรณ์
วิทยุสื่อสารให้การสื่อสารที่เชื่อถือได้ โดยไม่ต้องพึ่งพาเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ทำให้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในช่วงที่เครือข่ายล่มจากภัยธรรมชาติหรือไฟฟ้าดับ
วิทยุสื่อสารมาพร้อมตัวเลือกแบตเตอรี่ที่มีอายุการใช้งานยาวนาน ทั้งแบบชาร์จไฟได้และแบบใช้แล้วทิ้ง และบางรุ่นยังรองรับการชาร์จด้วยพลังงานแสงอาทิตย์เพื่อการใช้งานต่อเนื่องในช่วงไฟฟ้าดับ
ใช่ เครื่องวิทยุสื่อสารมีประสิทธิภาพทั้งในพื้นที่เมืองและชนบท โดยจะทำงานได้ดีในพื้นที่ชนบทเนื่องจากการรบกวนสัญญาณน้อยกว่า ทำให้สามารถสื่อสารได้อย่างเชื่อถือได้ในพื้นที่ที่เครือข่ายโทรศัพท์มือถืออาจใช้งานไม่ได้
เครื่องวิทยุสื่อสารสำหรับเหตุฉุกเฉินได้รับการออกแบบด้วยคุณสมบัติแข็งแกร่ง เช่น การกันน้ำและการป้องกันแรงกระแทก ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานทางทหารสำหรับการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง
เครื่องวิทยุสื่อสารช่วยให้สามารถสื่อสารกลุ่มได้ทันทีผ่านฟังก์ชันกดเพื่อพูด (push-to-talk) และช่องสัญญาณเฉพาะ ทำให้ทีมงานสามารถส่งข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอความล่าช้าจากเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
EN
ข่าวเด่น