Earhook útsending auðveld í notkun er notanda-vinaleg handavilin samskiptatæki sem hefur verið hannað til að lágmarka starfsmannaaflflæði og hentar notendum með takmörkuð þekkingu á tæknimálum, tímabundna starfsfólk eða þá sem þurfa að nota útsendinguna fljótt í háþrýstum aðstæðum - eins og frjálslyndir á viðburðum, eldri notendur, húsmóður á hótölum og starfsfólk í smábæjum fyrirtækjum. Þessa útsendingu hefur Kaili rafmagns félagið í Quanzhou þróað með því að einfalda útlit á sniðmynjun, sjálfvirkja lykilmöguleika og leggja áherslu á auðveldan notkun, með stuðningi við 12.000 fermetra stöðluð verkstæði, prófunarverstæður fyrir notendaupplifun og innflytjan á áreiðanleikamælingar til að tryggja að hver sérhverji eiginleiki sé aðgengilegur og einfaldur. Útsendingin hefur aðeins þrjá mikla og einfalda hnappa: kveikja hnapp (merktur með alþekktu rafmagns tákn), hnapp til að velja rás (merktur með „CH“ og fylgdam ljósdióðum sem sýna rásarnúmer 1–8) og tala hnapp (merktur með hljóðrita tákn). Hnapparnir eru 12mm í þvermáli – 50% stærri en hjá venjulegum útsendingum – og eru með strigar á yfirborðinu sem gera þá auðvelda að finna með berum fingrum, jafnvel fyrir notendur með takmörkuð hreyfifærni (t.d. eldri einstaklingar) eða þá sem eru með vörður á höndum (t.d. húsmóður sem vinnur með rífnum). Þar eru engar flóknar valmyndir, undir-stillingar eða stafræn skjámyndir með mörgum táknmælum – notendur geta kveikt á útsendingunni, valið rás og byrjað að tala innan 30 sekúndna frá því að henni er opnað. Til frekari einföldunar inniheldur útsendingin sjálfvirkja sem eyða þörf á handstillingum. Eiginleikinn „sjálfvirk niðurhalsskönnun rásar“, sem er virkjaður með því að halda á rásarval hnappinn í 2 sekúndur, leitar sjálfkrafa að skýrastu rás sem er í boði og festir sig á henni – fullkomlega hentugur fyrir notendur sem vita ekki hvaða rás þeir ættu að nota (t.d. frjálslyndir á viðburðum sem eru skráðir á nýjan svæði). Útsendingin hefur einnig „lágvoltun ham“, sem ræsir sjálfkrafa þegar rafhlöður fellur undir 20%, sem minnkar rafnotu án þess að notandinn þurfi að fara í stillingarnar. Auk þess er hálgan fyrirfram stillt á sjálfgefin hálgustig (70 desibel) sem hentar fyrir flestar umhverfis aðstæður, með einfalda hálgu upp/niður aðgerð sem er stýrð með því að ýta á tala hnappinn tvisvar (upp) eða þrisvar (niður) – engir sérstakir hálguhnappar til að rugla notendum. Hönnunin á sjálfum eyra haka bætir við auðveldu notkun, með einn stærðar eyra haka sem er hannaður úr mjög hálganlegum silikon sem passar viðtækt fyrir flesta eyra, án þess að þurfa stillingavélar eða flókna stillingarferli. Notendur setja einfaldlega eyra hakan yfir eyra, og mjög hálganlegi silikoninn myndar sig eftir eyraformi fyrir örugga festingu – engin þörf á að stilla á spennur, klippur eða eyra hettur. Útsendingin er lítil (36 grömm) svo notendur þurfa ekki að stilla á henni aftur í notkun, og meginhluti útsendingarinnar hangir lóðrétt undir eyra, svo hún kemur ekki í veg fyrir dagverkefni (t.d. vafalaug, veita mat, vinna með viðburða efni). Þol og áreiðanleiki hannaður til lágmarks viðgerða, með stöðluðu búnaði úr árekstraviðmónum ABS plast sem heldur undan falli af 1 metra á harð yfirborð – minnka þörf á viðgerðum eða skiptingu. Útsendingin uppfyllir IPX4 vatnsheldni staðal svo notendur þurfa ekki að hafa áhyggjur af að skemma hana í léttum rigningu eða af handahófi spilltum og rafhlöðurinni er hleðanlegur litíum-jón rafhlöður (1200mAh) sem þarfnast ekki skiptingar – notendur hleðdu einfaldlega með USB-C hleðslu (meðfylgjandi) þegar rafmagn er lægt. Kaili rafmagns félagið í Quanzhou prófar notendavænina hjá fjölbreyttum notendahópum, þar meðal einstaklingum á aldrinum 18–80 ára, sem ekki tala ensku sem móðurmál og notendum sem ekki hafa reynslu af tveggja leiða útsendingum. Notendaupplifunar teymið safnar ábótum um hnappastillingu, ljósleika á aðgerðum og auðveldu á að setja eyra hakan, og gerir endurteknar bætingar til að tryggja að útsendingin sé aðgengileg fyrir alla. Notenda handbókin er stutt (5 bls.) og notar myndir í stað tæknilegrar orðsinsagningar, með þýðingum í 10 tungumálum (enska, spænska, franska, þýska, kínverska, japanska, kóreska, portúgalska, rússneska og arabíska) til að hagnaður við alþjóðlegt notendafólk. Rafhlöðurinni er hálfuð fyrir einföldun, með ljósdióða bendil sem breytir lit til að sýna stöðu rafhlöður: grænn fyrir fullt (100–70%), gulur fyrir miðjan (69–30%) og rauður fyrir lágan (29–0%). Engin þörf á að túlka prósentur af rafhlöðu – notendur geta fljótt séð hvenær þeir þurfa að hlaða. Útsendingin styður fljóta hleðslu og nær fullri hleðslu á 1,5 klst. og hleðslan er samhverf við venjulega USB hlið (t.d. síma hleðslur, tölva hlið), svo notendur þurfa ekki að bera sérstaka hleðslu. Hvort sem hún er notuð af frjálslyndum á viðburðum sem skipuleggja fólkstraum, eldri fjölskyldumeðlimur sem eru í sambandi á ferðum eða starfsfólki í smábæjum fyrirtækjum sem stjórnar dagverkefnum, er earhook útsending auðveld í notkun frá Kaili rafmagns félagi í Quanzhou tekur af veggnum sem eru í vegi fyrir örugg samskipti – í samræmi við stefnu fyrirtækisins um „viðskiptavinur fyrst, þjónusta fyrst“ með því að gera örugg samskipti aðgengileg öllum óháð tæknilegum hæfileikum eða reynslu.