×
ເລີ່ມຕົ້ນການກວດກາວິກກີທອກ ເພື່ອຊອກຫາສາຍຕາຂອງຄວາມເສຍຫາຍໃນທັນທີ. ແນ່ໃຈວ່າຮູໄມໂຄຣໂຟນ ແລະ ລຳໂພງບໍ່ຖືກອຸດຕັນດ້ວຍດິນ ຫຼື ວັດຖຸເສດເຫຼືອ. ຕໍ່ໄປ, ໃຫ້ກົດປຸ່ມທັງໝົດເພື່ອກວດສອບວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າມີໜ້າຈໍ, ໃຫ້ກວດສອບວ່າມັນສະແດງຂໍ້ມູນຢ່າງຊັດເຈນ ໂດຍບໍ່ມີການເກີດແຜ່ນເບິ່ງເບົາ ຫຼື ດັບໄປ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານສ່ວນຫຼາຍຈະແນະນຳທີມງານຂອງພວກເຂົາໃຫ້ດຳເນີນການທົດສອບໄວ 30 ວິນາທີໃນບ່ອນທີ່ປອດໄພກ່ອນອອກໄປສູ່ສະຖານທີ່. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຈັບຂໍ້ຜິດພາດໃນຂັ້ນຕອນຕົ້ນໆ ໃນເວລາທີ່ຍັງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.
ປັບລະດັບສຽງໃຫ້ເຂົ້າກັບລະດັບສຽງພື້ນຖານ—ສະຖານທີ່ໃນເມືອງມັກຈະຕ້ອງການລະດັບສຽງສູງຂຶ້ນ 20–30% ກ່ວາພື້ນທີ່ຊົນນະບົດ. ໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສະແກນຂອງອຸປະກອນຂອງທ່ານເພື່ອເລືອກຊ່ອງທີ່ມີການລົບກວນໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມຖີ່ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສຳລັບການດຳເນີນງານທີ່ສຳຄັນ. ຜູ້ໃຊ້ງານໃນອຸດສາຫະກຳລາຍງານວ່າມີການສື່ສານຜິດພາດໜ້ອຍລົງ 47% ເມື່ອໃຊ້ຊ່ອງທາງສະເພາະ ເມື່ອທຽບກັບຄວາມຖີ່ສາທາລະນະທີ່ແບ່ງປັນກັນ.
ດຳເນີນການທົດສອບໄລຍະຫ່າງໃນຂະນະທີ່ດຳເນີນການທັງກາງເວັນ ແລະ ກາງຄືນ, ເນື່ອງຈາກສະພາບອາກາດສາມາດຫຼຸດຜ່ອນໄລຍະທາງສົ່ງໄດ້ເຖິງ 60%. ແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງສັນຍານລົບກວນທີ່ພົບເຫັນບໍ່ຫຼາຍກໍໜ້ອຍລວມມີເສັ້ນໄຟຟ້າ (30% ຂອງກໍລະນີ), ໂຄງສ້າງເຫຼັກຄອນກີດ (25%), ແລະ ລະບົບວິທະຍຸອື່ນໆທີ່ແຂ່ງຂັນ (22%). ຕ້ອງທົດສອບຄືນທຸກຄັ້ງຫຼັງຈາກປ່ຽນສະຖານທີ່ ຫຼື ເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ງານໃນເຄືອຂ່າຍ.
ການສື່ສານວິທະຍຸມືຖືຢ່າງມີປະສິດທິພາບຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຫຼັກການສຳຄັນສີ່ຂໍ້: ຄວາມສະຫງົບ (ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຄຳຕອງ) ຄວາມໂປດໄພ (ພາສາທີ່ບໍ່ມີສຳນວນພິເສດ) ຄວາມກະທັດຮັດ (ການຖ່າຍໂອນຂໍ້ມູນທີ່ຫຍໍ້), ແລະ ຄວາມປອດໄພ (ຊ່ອງທາງເຂົ້າລະຫັດສຳລັບຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນ). ທີມງານທີ່ນຳໃຊ້ຫຼັກການເຫຼົ່ານີ້ຈະຫຼຸດຄວາມສ່ຽງໃນການຕີຄວາມຜິດລົງໄປ 32% ຖ້ຽບກັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ.
ແທນທີ່ຈະໃຊ້ພາສາດ້ານເຕັກນິກເຊັ່ນ "ການເຄື່ອນຍ້າຍທາງລົບຂອງບຸກຄະລາກອນ" ໃຫ້ໃຊ້ຄຳທີ່ງ່າຍກວ່າເຊັ່ນ "ບໍ່ມີໃຜກຳລັງເຂົ້າມາ". ຜູ້ຕອບສະໜອງເຫດສຸກເກີດທີ່ໃຊ້ພາສາງ່າຍຈະແກ້ໄຂເຫດການໄດ້ໄວຂຶ້ນ 18% ໂດຍຫຼຸດພຽງພາລະການຄິດຂອງຜູ້ຮັບຂໍ້ມູນ.
ຈັດຮູບແບບຂໍ້ມູນສຳຄັນຢ່າງຊັດເຈນ: "ໜ່ວຍຕຳຫຼວດຈະລະຈອນ 2 (ໃຜ) ພົບຜູ້ລ່ວງລະເມີດ (ອັນໃດ) ໃກ້ປະຕູ C (ໃສ) ເວລາ 14:30 ໂມງ (ເວລາໃດ) – ສົງໄສກຳລັງໜີໄປທາງຕາເວັນອອກ (ເປັນຫຍັງ)". າກການນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສາມາດຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນໃນການຕອບສະໜອງໄດ້ໄວຂຶ້ນ 40% ໃນສະຖານະການວິກິດການ.
ເມື່ອທີມງານຍຶດຖືກຕາມມາດຕະຖານການສື່ສານຜ່ານວິທະຍຸ, ພວກເຂົາຈະສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃນການສື່ສານລົງໄດ້ປະມານ 40%. ຜູ້ຊ່ຽວຊານສ່ວນຫຼາຍເຫັນດີວ່າການເລີ່ມຕົ້ນການໂທດ້ວຍການກ່າວຊື່ຜູ້ຮັບຟັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສື່ສານຊັດເຈນຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ "Base to Unit 1" ທີ່ສື່ຄວາມໝາຍໄດ້ທັນທີ. ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ສິ້ນສຸດດ້ວຍຄຳວ່າ "over" ເພື່ອບອກທຸກຄົນວ່າເຖິງຕານາທີຂອງພວກເຂົາໃນການເວົ້າ. ຄຳວ່າ "out" ຄວນໃຊ້ພຽງແຕ່ໃນທ້າຍການສົນທະນາເທົ່ານັ້ນ. ພິຈາລະນາສະຖານະການນີ້: ຖ້າໃຜຄົນໜຶ່ງເວົ້າວ່າ "Unit 1, returning to base - over", ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ມີການຕອບກັບ. ແຕ່ຖ້າໃຜຄົນໜຶ່ງສິ້ນສຸດດ້ວຍ "Unit 1 signing off - out", ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າການສົນທະນາໄດ້ສິ້ນສຸດລົງແລ້ວ.
ຕົວອັກສອນທີ່ສັບສົນເຊັ່ນ B, D, ແລະ T ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ 65% ໃນສະຖານະການທີ່ມີສຽງດັງ. ໃຫ້ແທນທີ່ພວກມັນດ້ວຍ "Bravo," "Delta," ແລະ "Tango" ເພື່ອໃຫ້ການສື່ສານຊັດເຈນ. ຕົວຢ່າງ, ອ່ານປ້າຍລົດດ້ວຍ "Charlie-Alpha-Romeo-5" ແທນທີ່ຈະເປັນ "CAR5." ທີມງານທີ່ໃຊ້ຕົວອັກສອນໂຟນເຕກ (phonetic alphabet) ມີລາຍງານວ່າປ້ອນຂໍ້ມູນໄດ້ໄວຂຶ້ນ 30% ໃນຂະນະດຳເນີນການໃນສະຖານທີ່.
Ten-codes ເຊັ່ນ "10-4" (ຢືນຢັນການຮັບຮູ້) ແລະ "10-9" (ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຊ້ຳ) ຊ່ວຍຫຼຸດຂັ້ນຕອນຄຳສັ່ງໃຫ້ກາຍເປັນສັນຍານທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ທີມຄວາມປອດໄພທີ່ໃຊ້ ten-codes ສາມາດແກ້ໄຂເຫດການໄດ້ໄວຂຶ້ນ 25% ຂອງຜູ້ທີ່ໃຊ້ການສື່ສານທີ່ບໍ່ມີລະບົບ. ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມສັບສົນ, ຄວນນຳໃຊ້ ten-codes ໂດຍທົ່ວທັງອົງກອນ ຫຼື ໃຊ້ຄຳທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍເຊັ່ນ "stand by" ແທນທີ່ຈະປະສົມປະສານລະບົບກັນ.
ຢຸດຊົ່ວຄາວ 2-3 ວິນາທີ ຫຼັງຈາກກົດປຸ່ມເວົ້າກ່ອນຈະເວົ້າ. ນີ້ຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນການຕັດຂໍ້ຄວາມສຳຄັນອອກ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການຄັບຄັ່ງຂອງຊ່ອງສັນຍານ. ທີມງານຮັບມືສະຖານະການສຸກເສີນຈະປະຕິບັດຕາມຂະບວນການນີ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດເພື່ອຮັກສາການປະສານງານໃນສະຖານະການທີ່ມີຄວາມກົດດັນສູງ.
ໃຊ້ການຢືນຢັນຕາມມາດຕະຖານເຊັ່ນ “ຖືກຕ້ອງ” ຫຼື “Wilco” (ຈະປະຕິບັດຕາມ) ເພື່ອຢືນຢັນການໄດ້ຮັບ. ການສຶກສາໃນສະພາບແວດລ້ອມຈິງປີ 2023 ພົບວ່າ ວິທີການເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການສົ່ງຊ້ຳລົງ 34% ເມື່ອທຽບກັບການຕອບໂຕ້ແບບບໍ່ເປັນທາງການ, ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຄຸນນະພາບສັນຍານປ່ຽນແປງ.
ຈຳກັດຂໍ້ຄວາມໃຫ້ຢູ່ໃນ 20-30 ວິນາທີ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນ. ທີມງານຄວາມປອດໄພໃນສະຖານທີ່ໃຫຍ່ໆນຳໃຊ້ 'ໂຄງຮ່າງ 5W' (ໃຜ, ອັນໃດ, ທີ່ໃດ, ເວລາໃດ, ເປັນຫຍັງ) ເພື່ອສົ່ງຂໍ້ມູນຢ່າງສັ້ນໆ. ສຳລັບເລື່ອງທີ່ບໍ່ເລັກຍອດ, ຄວນລໍຖ້າຈົນກ່ວາມີຊ່ອງຫວ່າງທຳມະຊາດ ແທນທີ່ຈະຂັດຈັງຫວະການສົນທະນາ.
ດ້ວຍການປະຕິບັດຕາມຫຼັກການເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ໃຊ້ວິທະຍຸສື່ສານຈະຮັກສາຊ່ອງທາງການສື່ສານໃຫ້ເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ ແລະ ສະນັ້ນຂໍ້ມູນສຳຄັນຈະຖືກສົ່ງຕໍ່ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ—ເປັນພື້ນຖານຂອງການປະສານງານທີມງານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.
ໃນງານດົນຕີຂະໜາດໃຫຍ່ທົ່ວປະເທດ, ພະນັກງານຮັກສາຄວາມປອດໄພໄດ້ເລີ່ມໃຊ້ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເອີ້ນວ່າ ລະບົບສື່ສານແບບພື້ນທີ່. ລະບົບນີ້ຈະແບ່ງພື້ນທີ່ງານອອກເປັນພື້ນທີ່ສີຕ່າງໆ, ແຕ່ລະພື້ນທີ່ຈະມີຊ່ອງຄວາມຖີ່ວິທະຍຸຂອງຕົນເອງສຳລັບໜ່ວຍງານທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ມີຊ່ອງຄວາມຖີ່ຫຼັກໜຶ່ງຊ່ອງທີ່ທຸກຄົນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ເມື່ອມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ. ຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຖືກຕີພິມເມື່ອປີກາຍກ່ຽວກັບມາດຕະການຄວາມປອດໄພໃນງານ, ວິທີການນີ້ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ຕ້ອງໃຊ້ໃນການເຂົ້າໄປຊ່ວຍເຫຼືອເຫດການລົງໄດ້ປະມານ 35%. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຈິງໃນເວລາເກີດເຫດສຸກເສິນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນກໍລະນີທີ່ມີຄົນຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການແພດ ຫຼື ປະຊາຊົນເຂົ້າມາຫຼາຍເກີນໄປໃນບັນດາພື້ນທີ່ໃດໜຶ່ງ. ຊ່ອງຄວາມຖີ່ທີ່ແຍກຕ່າງຫາກນີ້ຊ່ວຍປ້ອງກັນການກ້ອງກັນຂອງສຽງເວົ້າໃນຊ່ວງເວລາສຳຄັນ, ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນແທນທີ່ຈະຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີການສື່ສານຫຼາຍ ການຈັດສື່ສານແບບເວລາເຮັດວຽກ ຊ່ວຍຄຸ້ມຄອງການໃຊ້ເວລາສົ່ງຂໍ້ມູນ. ການສຶກສາຕົວຢ່າງຈາກໂຮງງານຜະລິດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍຸດທະສາດນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມແອອັດລົງ 52% ໃນໄລຍະການປ່ຽນກະດານ. ຂັ້ນຕອນສຳຄັນປະກອບມີ:
ວິທະຍຸທັນສະໄໝປະສົມປະສານຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືແບບແອນາລັອກກັບ ການປັບປຸງແບບດິຈິຕອນເຊັ່ນ GPS tracking ແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດ, ເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດ:
ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກວດສອບຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ ແນ່ໃຈວ່າຮູໄມໂຄຣຟອນ ແລະ ລໍາໂພງສະອາດ. ກົດປຸ່ມທັງໝົດເພື່ອຢືນຢັນການເຮັດວຽກ ແລະ ກວດສອບໜ້າຈໍສະແດງຜົນໃຫ້ຊັດເຈນ.
ປັບລະດັບສຽງຕາມລະດັບສຽງລົບກວນຂອງສະຖານທີ່. ພື້ນທີ່ເມືອງອາດຕ້ອງການລະດັບສຽງທີ່ສູງກວ່າພື້ນທີ່ຊົນນະບົດ. ໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສະແກນຂອງອຸປະກອນເພື່ອເລືອກຊ່ອງທາງທີ່ມີການລົບກວນໜ້ອຍທີ່ສຸດ.
ໄດ້ຊາກຖ່ານໄຟລິທິເຍມ-ໄອອອນໃຫ້ໄດ້ 80% ສໍາລັບການເກັບຮັກສາໃນໄລຍະຍາວ, ແທນເສົາອາກາດທີ່ກິນຊ້ໍາ, ແລະ ລ້ຽນກັນໄປມາລະຫວ່າງຖ່ານໄຟສອງກ້ອນເພື່ອຍືດອາຍຸການໃຊ້ງານ.
ໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ, ບໍ່ມີ jargon ແລະໂປໂຕຄອນມາດຕະຖານເຊັ່ນໂຄງສ້າງຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນແລະການສະກົດຄໍາ, ເພື່ອຮັບປະກັນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
EN
ຂ່າວຮ້ອນ